תקנון האתר ומדיניות ביטולים

האתר מופעל על ידי ערן ברקת עיצוב (עוסק מורשה מס' 301248761), פלורנטין 17, תל אביב-יפו ("החברה" / "אנחנו"), המפעילה את שירותי ההדפסה התלת-ממדית תחת השם המסחרי Moduloo Studio.

ליצירת קשר בכל נושא, לרבות שאלות, בירורים, ביטולים ותלונות: moduloo.st@gmail.com.

השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, אנא הימנעו משימוש באתר.

האתר מציע שירות הדפסת תלת-ממד לפי דרישה: הלקוח מעלה קובץ תלת-ממדי (STL או 3MF) לבחירתו, בוחר חומר, צבע, איכות הדפסה וכמות, מקבל הצעת מחיר אוטומטית, ומזמין את ההדפסה בהתאם לפרטים שסיפק.

המחיר המוצג באתר מחושב אוטומטית על סמך הערכה גיאומטרית של הקובץ שהועלה (נפח, זמן הדפסה משוער וחומר) ואינו בהכרח זהה במדויק לתוצאה הסופית של תוכנת פרישה (סליידר) ייעודית - מדובר בהערכה מיטבית ולא בהתחייבות למחיר חיצוני זהה.

התשלום מתבצע באמצעות שער סליקה מאובטח של חברת Green Invoice (חשבונית ירוקה), המקושרת למסוף סליקה מורשה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם עוברים דרכם - הם מוזנים ישירות בדף הסליקה המאובטח. עם השלמת התשלום תופק אוטומטית חשבונית מס/קבלה כדין ותישלח לכתובת המייל שסיפקתם.

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור התשלום בפועל מול חברת הסליקה.

כל מוצר באתר מיוצר במיוחד עבור הלקוח, לפי קובץ תלת-ממדי ומפרט (חומר, צבע, איכות) שהלקוח בחר באופן אישי. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול הכללית הקבועה בחוק לעסקאות מכר מרחוק (14 יום מקבלת הטובין) אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה - וזהו המצב בכל הזמנה באתר זה.

בהתאם לכך, לא ניתן לבטל הזמנה לאחר אישורה (השלמת התשלום), שכן ההדפסה מתבצעת במיוחד לפי פרטי ההזמנה שסיפק הלקוח. אנא ודאו שהקובץ, החומר, הצבע, האיכות והכמות נכונים לפני השלמת התשלום.

מובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל זכות העומדת לצרכן על פי דין במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה - ראו סעיף 4 להלן.

מדיניות הביטול שבסעיף 3 לעיל אינה חלה, ואינה גורעת, מזכויותיכם על פי דין ביחס למוצר פגום או שאינו תואם למפרט ההזמנה (למשל: חומר, צבע או מידות שגויים ביחס למה שהוזמן בפועל, או פגם ייצור מהותי) - זוהי זכות נפרדת ומוגנת בחוק שאינה ניתנת לוויתור.

במקרה כאמור, יש ליצור קשר בהקדם, ולא יאוחר מ-14 ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיאור הבעיה ותיעוד (תמונות). מדיניותנו במקרה כזה היא תיקון או החלפת המוצר הפגום ללא עלות נוספת, בהתאם לאופי הפגם. אין באמור כדי לגרוע מכל סעד נוסף העומד לצרכן על פי דין.

ניתן לבחור באיסוף עצמי מהסטודיו או במשלוח עד הבית, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד השלמת ההזמנה. זמני ההדפסה המוצגים באתר הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.

באחריות הלקוח המלאה להעלות אך ורק קבצים שהוא רשאי להדפיס, ושאינם מפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להדפיס קובץ אשר לפי שיקול דעתה מפר זכויות כאמור, בלתי חוקי או פוגעני.

השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). החברה עושה מאמץ סביר לספק הערכת מחיר וזמן הדפסה מדויקים ככל הניתן, אך אינה מתחייבת לדיוק מוחלט של הערכות אלו, ולא תישא באחריות לנזק עקיף הנובע משימוש באתר, ככל שהדבר מותר על פי דין.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.